Entenda as novidades em rotas com ocorrência


8 de abril de 2025 3 min de leitura

Durante suas entregas, imprevistos podem acontecer. Leia até o final para entender como funcionam os casos de Rota com Ocorrência.

O que muda?

  • Se a rota não for concluída por um motivo confirmado com o nosso suporte como nos casos de loja fechada ou nos casos onde você já chegou na loja e o pedido é cancelado por ela por falta de itens, por exemplo, o pagamento será proporcional ao deslocamento já percorrido.
  • Esse valor aparecerá no seu extrato como “Rota com Ocorrência” ̄Com a substituição da meia taxa e pagamento automatizado, o processo se torna mais ágil e preciso.

Melhorias pra você!

  • Cada quilômetro conta

Bateu alguma dúvida? Vem conferir as perguntas mais frequentes:

Johnny Borges

Johnny Borges é diretor de Impacto Social no iFood e fundador da Rua Consultoria. Advogado com MBA Executivo pela FGV, atuou por mais de 20 anos em impacto social, políticas públicas e fortalecimento comunitário. Tem passagens por ONGs, governo e empresas como Grow Mobility e Instituto Criar, com foco em juventude, educação e desenvolvimento local.


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