Ganhar bem e voltar pra casa inteiro: essa é a meta.
Prevenção segue sendo o melhor remédio
Fique atento aos sinais Saiba mais.
Indicam obrigação e/ou restrição.
Alertam sobre condições perigosas.
Apontam obras ou possíveis problemas na via.
Sinalizam pontos turísticos e recreativos.
São mensagens como “verifique os freios” ou “use o cinto de segurança”.
Informam serviços na estrada e distâncias.
Orientam sobre destinos e pontos geográficos em volta da estrada.
Vai dirigir? Lembre-se:
Manutenção
Faça uma checagem preventiva.
Filtros
Fique de olho no de ar e no de óleo pra evitar problemas no motor.
Farol baixo
Acenda em rodovias, dentro de túneis e à noite. Pra moto, mantenha sempre aceso.
Farol alto
Use em vias sem iluminação. Esteja sempre dentro dos limites de velocidade!
No Decola, você tem acesso a cursos com certificado de conclusão e ainda pode concorrer a prêmios. Acesse:
Guia para um trânsito mais seguro.
Saiba mais
Entrega segura.
Saiba mais
Equipamentos essenciais.
Saiba mais
Segurança durante imprevistos.
Saiba mais
Macetes para uma Direção Segura
Saiba mais
Saber identificar casos de discriminação é uma forma de se manter seguro. Conheça as iniciativas no combate dessa prática – que é crime! Saiba mais
Letramento racial
Saiba mais
Abordagens policiais
Saiba mais
Situações discriminatórias
Saiba mais
Central de Apoio
Saiba mais
Se acontecer qualquer imprevisto, conte com a gente.
Suporte
O que fazer em caso de acidente?
Procure um local seguro e avise o que aconteceu no app.
Avisar sobre um acidente para o iFood nunca irá prejudicar seu score!
- Se ainda estiver em rota:
Abra o app > toque no balão no canto de cima à direita > Central de Segurança. - Se a rota tiver encerrada:
Abra o app > toque no botão com o símbolo “!” na home > Central de Segurança.
Atenção: só acione o botão se precisar. Não prejudique as pessoas que realmente precisam de ajuda.
Proteger quem faz entrega é o nosso compromisso!
Veja como acessar à Central de Segurança:
- Na tela da rota, clique no ícone na parte de cima à direita;
- Toque no botão “Central de Segurança”;
- Fique alerta, vamos entrar em contato pra te ajudar.
Se atente aos documentos essenciais para abertura do SEGURO, boletim de ocorrência e atestado médico de no mínimo 7 dias são alguns deles
Pra acionar, ligue: 0800 725 2144 (não é de suporte)
O atendimento funciona todos os dias por 24h.
Ficou com alguma dúvida?
Envie uma mensagem.
seguros.ifood@marsh.com
Econômico e Social. O atendimento psicológico ocorre de forma online e até três familiares podem ter acesso a até três sessões
individuais de psicoterapia. Já em relação ao acompanhamento social, existe a possibilidade também de visitas domiciliares
realizadas na residência da pessoa.
Para conhecer mais sobre a Central Social, toque aqui.
02
Como acionar o SEGURO
03
Assistência Social
04
Política de Combate à Discriminação e Violência
Números para anotar ou decorar
Perguntas Frequentes
Como posso acionar o Seguro?
Para acionar o Seguro Pessoal do iFood, siga esses passos:
- Assim que possível, avise o iFood sobre o acidente pelo suporte do app;
- Depois, entre em contato com o seguro pelo telefone 0800 725 2144 (Não é de Suporte), que funciona todos os dias, 24h por dia.
Além disso, temos um WhatsApp exclusivo para acionamento do Seguro Pessoal do iFood: (11) 93488-0672.
Se preferir, faça sua solicitação via e-mail, através do: seguros.ifood@marsh.com.
As coberturas do Seguro iFood são válidas para quais regiões?
A cobertura está disponível para todas as regiões do Brasil.
O que é o Seguro iFood?
O Seguro Pessoal iFood foi desenvolvido em parceria com a seguradora MetLife e com a corretora Marsh para atender de graça a todas as pessoas entregadoras parceiras do iFood.
O Seguro cobre despesas médicas, diárias por incapacidade, lesões permanentes e outros. Ah! E se tiver alguma dúvida sobre Seguros, acesse o Portal do Seguro Pessoal.
Sofri um acidente, e agora?
Caso aconteça algum acidente durante a rota ou na volta pra casa e você precise de atendimento de emergência, ligue imediatamente pro SAMU ou vá ao hospital mais próximo. Lembre-se, sua saúde é prioridade.
Siga esses passos pra falar com nosso suporte:
- Na tela da rota, acesse o ícone do canto superior direito;
- Toque no botão “Central de Segurança”;
- Fique alerta, nossa equipe entrará em contato pra entender o que aconteceu e te dar as instruções necessárias.
Depois, entre em contato com o canal exclusivo para acionar e tirar dúvidas sobre o Seguro através do telefone 0800 725 2144, que funciona todos os dias, 24h por dia.
Caso sua dúvida não esteja contemplada nessa FAQ, você pode entrar em contato com o suporte para solicitar ajuda.
Caso sua dúvida não esteja contemplada nessa FAQ, você pode entrar em contato com o suporte para solicitar ajuda.