Uma iniciativa iFood pra quem teve a conta desativada e quer voltar a fazer entregas com a gente.
Quem pode participar do programa:
Quem tem conta cadastrada no aplicativo do entregador.
Quem teve a conta desativada há mais de 60 dias.
Seguir o Jeito iFood de Entregador e os Termos e Condições de Uso.
Quem não pode participar:
Quem realizou a exclusão da conta na plataforma
Quem foi desativado por envolvimento em fraude ou fraude financeira.
Quem teve a conta desativada há menos de 60 dias.
E não seguiu o Jeito iFood de Entregador ou os Termos e Condições de Uso.
Me encaixo no que pedem. E agora?
Inscrições
Acesse o aplicativo para dar continuidade ao processo.
Dentro do aplicativo, procure pela opção “Segunda Chance”
Preencha todas as informações solicitadas para concluir sua inscrição no programa.
Analisaremos seu histórico no aplicativo e, para isso, pedimos que mantenha sempre seus dados atualizados.
O prazo de resposta é de até 7 dias úteis, dentro do seu aplicativo de entregas.
Se aprovado, seu cadastro passará por um processo de validação de dados, no qual podem ocorrer restrições. Saiba mais sobre este assunto no campo Informações Importantes.
Informações Importantes
- Ao ser aprovado pelo programa segunda chance, você passará novamente pelo processo de cadastro, onde é feita uma reavaliação completa dos seus dados.
- Pra validar sua solicitação, a gente precisa que você inclua uma selfie e uma foto da sua CNH atualizada, se você entrega de MOTO ou CARRO. Pra quem entrega de BICICLETA, a gente precisa também de uma selfie e uma foto do seu RG.
- Após essa revalidação dos seus dados, existe um risco da conta não ser aprovada, caso você tenha alguma situação impeditiva nessa revalidação.
- Caso você não lembre dos dados do seu cadastro é fácil de recuperar através do reconhecimento facial.
- Atenção aqui: a sua CNH não pode estar vencida no período de análise e regularização.
- Observação: Neste canal, não serão aceitas inscrições de pessoas que excluíram suas contas na plataforma. Contas desativadas há menos de 60 dias ou com envolvimento em fraudes. Só poderão participar pessoas que têm acesso ao aplicativo de entregadores, contas desativadas com mais de 60 dias e que estão dentro das políticas JIE. Se você acredita que sua conta foi desativada de forma indevida, abra uma contestação pelo aplicativo iFood para entregadores.
- Importante: Contas que não foram excluídas, você pessoa entregadora consegue solicitar via aplicativo do entregador.
- Segue o passo a passo: Na sua tela vai aparecer na parte inferior um botão "Conheça o segunda chance". Após ter clicado no botão vão te direcionar para uma segunda tela onde constam algumas regras para participar estando dentro de todas as regras é só clicar no botão "Quero me inscrever".
Acreditamos em
segundas chances
e acreditamos
em você
Estamos esperando sua inscrição. Boa sorte!
Perguntas frequentes:
Fui desativado(a). Existe a possibilidade de pedir uma Segunda Chance para o iFood?
Sim, hoje você tem a possibilidade de solicitar uma Segunda Chance e retornar a fazer rotas em nossa plataforma.
Essa iniciativa é cobrada?
Não! A iniciativa é gratuita. Acesse a opção ‘Segunda Chance’ no seu aplicativo e siga as instruções, caso cumpra os requisitos.
Como funciona essa Segunda Chance?
Se você foi desativado há mais de 60 dias e não teve a conta desativada por aluguel ou empréstimo de conta, não tem vínculo com fraudes financeiras, não tenha excluído a conta, segue o Jeito iFood de Entregar e os Termos e Condições de Uso, você pode participar. Para isso, basta acessar o aplicativo para dar continuidade ao processo, procurando pela opção “Segunda Chance” e preenchendo as informações solicitadas.
Qual o prazo para eu receber uma resposta?
O prazo para receber uma resposta é de até 7 dias úteis, diretamente no aplicativo de entregas. Durante esse período, analisaremos seu histórico no app e, por isso, é importante manter seus dados sempre atualizados. Se aprovado, seu cadastro passará por um processo de validação de dados, no qual podem ocorrer restrições caso haja algum impeditivo.