O iFood tem alguma possibilidade de fazer entregas sem que haja contato entre os clientes e as pessoas entregadoras?
O cliente final pode optar por receber uma entrega sem contato. Vale lembrar que essa modalidade de entrega não interfere negativamente nas avaliações da pessoa entregadora e nenhuma inativação ocorrerá por este motivo. Caso essa opção seja escolhida pelo cliente, você receberá uma notificação quando chegar no local de entrega e, junto ao complemento do […]
O que devo fazer caso os clientes não saibam o código de entrega?
Procure orientar o cliente, informando que o código de entrega possui 4 dígitos, que serão enviados para o número de telefone cadastrado por ele no app iFood. Assim, ele poderá entender com mais facilidade o que você precisa.
Como saber se o pedido terá Código de Entrega?
Na tela do app iFood para Entregadores, você receberá um lembrete com solicitação de Código de Entrega.
O que fazer quando o pedido tem o lembrete?
Neste caso, você deverá seguir os seguintes passos: – Solicite o código ao cliente; – Digite o código no app; – Aguarde a validação; – Finalize a entrega no app; – Entregue o pedido ao cliente.
O que devo fazer se o cliente não quer informar o código de entrega?
Neste caso, você deverá acionar imediatamente nosso atendimento via chat, que fornecerá as instruções necessárias para que o pedido seja concluído corretamente no app iFood para Entregadores.