Destravou, Ganhou – regulamento da campanha
Complete as missões e garanta uma grana extra!
Conheça as missões que chegaram por aqui! A campanha ‘Destravou, Ganhou‘ é pra quem curte desafios e quer fazer uma grana extra 💰
Quem receber as comunicações oficiais poderá participar, desbloquear missões, cumprir desafios e ganhar uma grana extra.
Como se trata de um teste, neste momento apenas entregadores de algumas regiões do Brasil, que receberam comunicação pelos nossos canais oficiais, podem participar. Se você não recebeu essa comunicação via canal oficial, significa que ainda não está elegível.
🚨 Atenção: se um(a) amigo(a) compartilhar a informação com você por canais não-oficiais, como o WhatsApp, isso não garante sua participação.
Confira esse exemplo de como funciona a campanha 👇
Informações importantes
🔴Lembre-se que campanha não é obrigatória. A decisão de participar ou não é sua!
🛍️ Quantidade de pedidos: garanta que está cumprindo o número de entregas da sua missão para completá-la e conseguir o seu extra.
📆 Prazo estipulado: fique de olho no período da missão, que pode durar de 1 a 7 dias.
⏰ Horários válidos: apenas nas janelas especificadas da missão (informações no app).
📍 Região elegível: suas entregas precisam ser na região especificada na missão.
➕Existem missões exclusivas para pedidos completos no +Entregas. Fique atento às informações no seu app para conferir as características da sua missão!
💬 Detalhes das missões: acompanhe as nossas comunicações e fique de olho no aplicativo pra ficar por dentro das especificações da sua região. Agora você pode acompanhar seu progresso e quantas missões já foram realizadas na central de promoções, dentro do próprio app. Lembrando que, por enquanto, essa funcionalidade do app só atualiza no dia seguinte, ok?
Dá pra aproveitar ao máximo essa oportunidade!
Perguntas frequentes
Quem pode participar?
A campanha “Destravou, Ganhou” está disponível atualmente para alguns entregadores das regiões participantes da campanha.
👉 Se liga: em breve, mais pessoas poderão participar do Destravou, Ganhou!
Destravou, Ganhou e + Entregas, como funciona essa união?
Como a campanha ainda está em fase de testes, sua participação é definida pela comunicação que você recebe. Ou seja, você poderá ser selecionado para participar tanto do “Destravou Ganhou” padrão quanto do “Destravou Ganhou, +Entregas”. Fique atento para se programar caso queira participar do desafio.
1. Se você RECEBEU a comunicação do “Destravou Ganhou, +Entregas”
O que acontece? Você está participando da missão especial ligada ao +Entregas!
O que conta na missão? Somente os pedidos entregues dentro do período programado no +Entregas serão contabilizados para o cumprimento da missão. Se liga: as missões têm períodos, regiões e dias válidos. Confira as informações do seu desafio no app.
Fique de olho: As missões exclusivas do +Entregas são facilmente identificadas na Central de Promoções do aplicativo, pois vêm sinalizadas com o ícone do +Entregas.
Lembre-se: Para serem contabilizadas no desafio, as entregas precisam ser feitas dentro do período programado no +Entregas e dentro dos horários das missões. As demais regras e termos da campanha Destravou Ganhou permanecem inalterados.
2. Se você NÃO recebeu a comunicação do “Destravou Ganhou, +Entregas”
O que acontece? Fique atento às comunicações no app, porque você pode estar participando do “Destravou Ganhou” padrão ou outro desafio. Todos os desafios são comunicados por canais oficiais do iFood.
O que conta na missão? No Destravou, Ganhou padrão, todos os pedidos realizados dentro das regiões, períodos e dias determinados serão contabilizados. Dentro do Destravou, Ganhou padrão, você também pode entregar utilizando o +Entregas se preferir.
Se eu recebi o convite, eu preciso participar e cumprir a missão?
Não, a campanha não é obrigatória. A decisão de participar ou não é totalmente sua!
As entregas são válidas em qualquer praça?
Não, apenas os pedidos coletados na região mencionada nas comunicações são válidas.
Pedidos do +Entregas são contabilizados?
Sim, serão contabilizados normalmente. Se atente para duas situações diferentes:
1. Se você receber a comunicação do “Destravou Ganhou” padrão, os pedidos realizados pelo +Entregas serão contabilizados nas missões.
2. Se receber a comunicação do “Destravou Ganhou, +Entregas”, somente os pedidos entregues dentro do horário programado no +Entrega serão contabilizados na missão.
Como participar?
Se a comunicação chegou por um canal oficial do iFood, sua participação já está valendo. Mas lembre-se: a escolha é sua! Caso não queira participar, basta não realizar as missões!
Como destravar a promoção?
Pra ganhar o valor extra é necessário completar o desafio da missão, conforme indicado na comunicação recebida. Todas as informações sobre as missões estarão disponíveis pros participantes nos nossos canais de comunicação oficiais.
Eu preciso completar todas as missões pra ganhar?
Não! Você pode completar apenas parte das missões e receber o valor correspondente.
Eu preciso completar a missão no mesmo dia?
Não, é uma decisão sua! O período para realizar as missões está descrito nas comunicações – mas você não precisa completar no mesmo dia. Consideramos o total de entregas acumuladas durante o período da campanha.
Como acompanhar meu progresso nas missões?
Você consegue acompanhar seu progresso e quantas missões já foram realizadas dentro do aplicativo. Lembrando que por enquanto essa funcionalidade do app só atualiza no dia seguinte, ok?
Quais são os horários válidos para contagem de entregas das missões?
Confira os horários indicados na comunicação da missão que te enviamos. Entregas fora dos horários informados não serão contabilizadas.
Como conta uma rota agrupada?
Uma rota agrupada com 3 pedidos entregues vale como 3 entregas na campanha.
Cumpri a missão, quando vou receber o dinheiro extra?
O valor estará em seu extrato em até 7 dias úteis após a data de encerramento da missão, mesmo que você tenha completado a quantidade de entregas antes.
Fiz mais entregas que a missão desafiou, posso ganhar ainda mais?
A campanha só é válida até o número máximo de entregas definido no aplicativo e comunicações. Após isso, as missões terminam.
Cumpri a missão, mas não recebi o valor. O que devo fazer?
Se você completou suas missões e não recebeu o pagamento em seu extrato dentro do prazo estipulado, é importante abrir um ticket. Abra o Aplicativo do Parceiro e acesse a aba “Chamados e Ajuda”. Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar você!
Johnny Borges é diretor de Impacto Social no iFood e fundador da Rua Consultoria. Advogado com MBA Executivo pela FGV, atuou por mais de 20 anos em impacto social, políticas públicas e fortalecimento comunitário. Tem passagens por ONGs, governo e empresas como Grow Mobility e Instituto Criar, com foco em juventude, educação e desenvolvimento local.
