Saiba como acompanhar seu progresso no Super Entregadores iFood
Se você faz parte do grupo que está louco para descobrir se está perto de subir de nível, chegou ao lugar certo!
O programa Super foi criado para reconhecer o esforço e o bom desempenho das pessoas entregadoras com selos, bônus e recompensas.
Ou seja, quanto melhor você for, maior a chance de atingir os dois níveis de reconhecimento (Ouro e Diamante) do programa.
Acompanhar seu progresso no iFood é, então, o primeiro passo pra continuar crescendo.
Neste guia, você vai ver rapidamente o que é o Super e como acompanhar seu desempenho.
Depois, verá como funciona a atualização do Score, o que fazer se ele não mudar, quais os impactos de pausas longas, e como evoluir no Super Entregadores pra chegar nos níveis mais altos do programa.
O que é o programa Super Entregadores?
O Super Entregadores é um programa de recompensas do iFood que reconhece a dedicação e o bom desempenho das pessoas entregadoras parceiras.
Ele funciona com base em uma pontuação chamada Score, que mede seu desempenho nas entregas, e no número de entregas que você faz. Juntos, esses fatores podem levar você a diferentes níveis de reconhecimento:
- Nível Ouro: pessoa entregadora com boas práticas e constância nas entregas, com pelo menos 250 entregas;
- Nível Diamante: pessoa entregadora que se destaca com desempenho excepcional e alto volume de pedidos, com pelo menos 650 entregas.
Pra alcançar os níveis Ouro ou Diamante no Super, você deve também estar no Score 3 por, pelo menos, 8 semanas nos últimos 3 meses (e não precisa ser 8 semanas seguidas, viu?).
Confira o resumo no vídeo abaixo:
E o programa oferece vantagens exclusivas.
Tem selos que viram bônus de até R$3 mil em dezembro de 2025* (e a cada 3 selos o entregador ganha R$50 de saldo na loja do entregador), sorteio de motos, prêmios surpresas e acesso a outras vantagens dentro do app.
O objetivo é simples: recompensar quem faz um trampo de qualidade e com constância, valorizando quem está no corre com firmeza.
Para ficar atento(a): as regras podem ser alteradas, então vale sempre conferir no app o que está vigente, certo?
Como acompanhar meu progresso no Super Entregadores?
Quer saber se está perto de subir de nível ou entrar no programa Super?
É bem simples acompanhar seu desempenho direto no app do iFood para Entregadores:
Veja o passo a passo:
- Acesse o seu Perfil, no canto superior esquerdo da tela inicial do app;
- Toque em Score;
- Role até o fim e clique em “Acompanhar Resultados”.
Nessa tela, você vai ver duas informações principais:
- O número de pedidos entregues nos últimos 3 meses (que contam para a sua elegibilidade no programa ou manutenção do nível);
- E o número de semanas em que você ficou no Score 3.
Esses dados são atualizados diariamente, então você pode acompanhar sua evolução em tempo real e entender o que falta pra continuar ou se tornar Super.
Dica: quer conferir as vantagens de cada nível (Ouro e Diamante)? Dá pra fazer isso de três jeitos:
- Pela tela inicial, tocando em “Aproveite suas vantagens”;
- Pelo Perfil, no canto superior esquerdo do app;
- Ou pela tela de Score, clicando em “Acessar vantagens”.
Assim, você entende onde está, o que falta pra evoluir e quais vantagens estão disponíveis em cada etapa do programa.
Como funciona a atualização do Score?
O score do entregador iFood é atualizado semanalmente no app do entregador (toda quinta-feira) e reflete seu histórico de entregas das últimas 4 semanas até o último domingo.
Quanto mais consistência e boas práticas, melhor o resultado.
Por isso, para saber como acompanhar seu progresso no programa Super Entregadores, você precisa entender como calculamos seu desempenho.
O cálculo do score leva em conta cinco indicadores principais, que medem seu desempenho de forma justa e transparente:
- Pedidos entregues: número de pedidos realmente concluídos após a coleta;
- Pedidos coletados: mostra quantos pedidos aceitos foram de fato retirados na loja;
- Pontualidade: mede o tempo médio de atraso por pedido (quanto menor o atraso, melhor sua nota);
- Comparecimento: vale para cidades com agendamento de horários e indica se você compareceu nos turnos que escolheu;
- Avaliações: representa a porcentagem de pedidos que receberam avaliação positiva ou não foram avaliados negativamente.
Esses cinco pontos formam a base do desempenho no Super Entregadores.
No app do entregador, basta acessar o seu perfil, clicar em Score e, em seguida, “Acompanhar Resultados”.
Assim, você pode acompanhar seu progresso no iFood pra saber se vai se tornar Super no próximo mês.
Isso porque você vai conseguir ver a quantidade de semanas no Score 3 (e ver se atingiu o mínimo de 8 semanas) e acompanhar a quantidade de pedidos entregues para entender quanto falta pra ser Ouro ou Diamante.
Veja como ficar de olho nos seus resultados:
Até aqui você entendeu como acompanhar seu progresso no Super Entregadores, certo? Mas o que acontece se você não atingir o número de entregas exigido?
O que acontece se não atingir o mínimo de entregas ou se o Score “pausar”?
Se você não alcançar o número mínimo de entregas exigido pelo programa Super, pode perder as vantagens do seu nível.
Em casos excepcionais, o iFood pode decidir manter certos benefícios, mas o ideal é continuar ativo nas entregas para garantir sua posição.
Como apontamos, no início de cada mês, sua participação é reavaliada com base nas entregas feitas nos últimos três meses.
Se os critérios não forem atingidos, seu nível no Super Entregadores pode mudar. Porém, caso você consiga bater o número de entregas novamente, poderá virar super no próximo mês vigente.
Quando o score do entregador iFood fica pausado, você permanece no mesmo nível que estava na semana anterior à pausa. Mesmo assim, é preciso realizar o número mínimo de pedidos exigido para continuar com o mesmo nível no programa.
Em resumo: manter uma rotina constante de entregas é a melhor forma de garantir estabilidade no seu desempenho no Super Entregadores e continuar aproveitando todos os benefícios do programa.
Como melhorar o desempenho no programa Super?
Como vimos, ser Super depende de alguns requisitos relativos ao seu score de entregador do iFood e ao número de entregas.
Por isso, é muito importante buscar formas de melhorar o desempenho e, assim, subir de nível no Super Entregadores.
Confira as principais dicas pra mandar bem e garantir que seu Score esteja sempre alto:
- Mantenha o celular com bateria acima de 15% pra não perder entregas;
- Deixe sua moto ou bike com manutenção em dia e combustível suficiente;
- Aceite apenas rotas que realmente pode cumprir e evite cancelamentos;
- Siga o trajeto indicado no app e evite desvios de rota sem necessidade;
- Seja pontual na coleta e na entrega (atrasos impactam seu score);
- Cuide bem do pedido, mantendo a bag firme e os itens na posição correta;
- Confirme a chegada na loja e informe o código de coleta antes de retirar o pedido;
- Confira os itens com o restaurante e só dê “saída” com o pedido completo;
- Use o chat com o cliente pra combinar a entrega quando precisar;
- Dê “chegada” no app assim que chegar ao endereço do cliente;
- Peça o código de confirmação na hora de entregar o pedido;
- Seja cordial e atencioso com clientes e funcionários das lojas;
- Compareça aos horários agendados e desmarque com antecedência se não puder ir;
- Em caso de imprevistos, fale com o Jhow pelo app pra resolver sem prejudicar seu desempenho;
- Respeite as leis de trânsito (segurança vem sempre em primeiro lugar).
Essas atitudes são fundamentais pra evoluir nos níveis do Super Entregadores e conquistar os selos Super Entregadores de destaque.
Quer saber mais sobre os benefícios de cada nível e acompanhar de perto sua evolução?
Acesse Super Entregadores iFood e veja como funciona na prática!
Pronto pra subir de nível no Super Entregadores?
Agora que você já sabe como acompanhar seu progresso no Super Entregadores, fica bem mais fácil entender como o programa avalia seu desempenho e o que fazer pra continuar crescendo.
O segredo é simples: manter boas práticas e constância nas entregas, evitar cancelamentos, respeitar horários e cuidar da experiência dos clientes.
Quer ver sua evolução e descobrir as vantagens de cada nível? Acesse o Portal do Entregador – Super Entregadores e acompanhe tudo em tempo real.
Trampo firme, foco no progresso e bora subir de nível! 🚀
Perguntas frequentes
Como saber se estou perto de subir de nível no programa Super Entregadores?
Você pode acompanhar seu progresso no iFood direto no app do entregador. Acesse seu perfil, clique em Score e, em seguida, “Acompanhar Resultados”.
O que acontece se eu fizer uma pausa longa nas entregas?
Pausas muito longas podem afetar negativamente seu score, pois o sistema precisa de dados recentes pra avaliar sua performance. Lembre-se de que você deve estar no Score 3 por, pelo menos, 8 semanas nos últimos 3 meses.
Como evoluir no Super Entregadores?
Para subir do nível Ouro para o nível Diamante no Super, você precisa ter no mínimo 650 entregas no período de avaliação. Portanto, aumente a constância das suas entregas para atingir o nível mais alto e lembre-se de que é preciso se manter no score 3.
Como virar Ouro no iFood entregador?
O nível Ouro exige um score do entregador iFood alto (3), com 250 ou mais entregas. Portanto, fique de olho nos indicadores que formam seu score (avaliações positivas, pedidos coletados e entregues, pontualidade e comparecimento) e cumpra metas mensais ajuda a alcançar essa categoria.
