Smartphone e trânsito: como evitar distrações durante a entrega
Para quem vive o dia a dia das entregas, o smartphone é uma ferramenta indispensável: ele guia o trajeto, mostra os pedidos e mantém o contato com o cliente.
Mas, no meio dessa rotina acelerada, um detalhe precisa ficar muito claro: o uso do celular durante a condução é uma das principais causas de acidentes, uma vez que reduz a capacidade de reação. Distrações de segundos podem custar caro, tanto em segurança quanto em tempo e trabalho.
A seguir, você confere por que essa prática é tão perigosa e quais atitudes ajudam a manter a atenção no trânsito sem abrir mão da eficiência nas entregas.
Como evitar distrações com o celular durante as entregas

Confira algumas dicas importantes que podem te ajudar:
Ajustar rota e endereço antes de iniciar o trajeto
Antes de ligar a moto ou pedalar, vale conferir o endereço e planejar a rota. Essa preparação evita improvisos e elimina a necessidade de manipular o celular enquanto o veículo está em movimento.
Um minuto a mais na preparação pode evitar um acidente e, no fim das contas, não atrasa a entrega.
Além disso, revisar o trajeto com antecedência ajuda a identificar ruas com trânsito intenso ou obras, o que melhora a produtividade e reduz o estresse.
Ativar navegação por voz para não olhar para a tela
A navegação por voz é uma aliada poderosa. Com ela, o entregador recebe as instruções de direção sem precisar olhar para o mapa. Basta ajustar o volume e manter o foco total na via. Esse recurso transforma o celular em um copiloto que orienta o trajeto com segurança.
O importante é garantir que o som esteja claro o suficiente para ser ouvido mesmo com o ruído do trânsito. Assim, não há necessidade de desviar o olhar do caminho em momento algum.
Utilizar suporte fixo adequado para moto ou bike
Outro ponto essencial é o uso de um suporte firme e de qualidade. Nada de improvisos com elásticos ou capinhas frouxas. O celular precisa estar bem preso para não balançar ou cair. Isso evita sustos e reduz a tentação de segurar o aparelho com uma das mãos.
O ideal é escolher um suporte resistente, compatível com o modelo da moto ou bicicleta, e posicioná-lo de forma que a tela fique visível com o mínimo de movimento do pescoço. Essa simples medida traz mais segurança e conforto durante as entregas.
Pausar o veículo em local seguro para responder mensagens ou chamadas
Se for realmente necessário responder uma mensagem, atender uma ligação ou confirmar informações com o cliente, o certo é parar em um local seguro.
Pode ser um posto, uma calçada larga ou um ponto de apoio. Jamais no acostamento de avenidas ou vias movimentadas.
Esse hábito evita acidentes e mostra profissionalismo. O entregador que prioriza a segurança passa confiança para o cliente e para as plataformas de entrega, que cada vez mais valorizam condutas responsáveis.
Desativar notificações não essenciais enquanto está dirigindo
Uma das principais fontes de distração vem das notificações de redes sociais, grupos de mensagens e aplicativos pessoais.
Então, antes de sair para as entregas, vale ativar o modo “não perturbe” ou desabilitar alertas sonoros e visuais que não sejam do app de trabalho. Com isso, o celular só chamará atenção quando realmente for importante.
Essa simples configuração reduz significativamente a curiosidade e a ansiedade de olhar o aparelho a todo instante. O foco permanece na direção e o desempenho melhora naturalmente.
Criar a mentalidade: primeiro a segurança, depois a entrega
A pressa de chegar logo ao destino ou atender ao próximo pedido não pode suplantar o cuidado com a vida. O trânsito exige respeito constante.
Construir essa mentalidade é um exercício diário. Requer disciplina e consciência. Cada vez que o entregador opta por fazer uma pausa antes de mexer no celular, ele reafirma o compromisso com a segurança e com a profissão.
Lembrar que o objetivo é chegar em segurança ao destino
Ao final do dia, o verdadeiro sucesso não é a quantidade de entregas realizadas, mas o fato de ter voltado para casa sem riscos.
Entregadores são parte essencial da rotina das cidades, e sua segurança é também responsabilidade coletiva. No entanto, o cuidado individual é o primeiro passo para transformar o trânsito em um ambiente mais seguro.
O celular continuará sendo uma ferramenta indispensável de trabalho; a diferença está em como usá-lo. Com pequenas mudanças de hábito, você r mantém a produtividade sem abrir mão da própria integridade.
Por que o uso do smartphone durante a condução é perigoso
Vamos entender melhor os perigos:
Perda de atenção visual, manual e cognitiva
Olhar rapidamente para a tela, digitar uma mensagem ou ajustar o app de navegação parece inofensivo.
Mas cada um desses gestos tira o foco de três formas: visual, manual e cognitiva. Os olhos saem da via, as mãos deixam o guidão ou o volante e a mente se afasta do trânsito. É o tipo de combinação que aumenta exponencialmente o risco de acidentes.
Quando o entregador se distrai, o cérebro precisa de alguns segundos para retomar a concentração.
Esse intervalo pode ser suficiente para não ver um pedestre atravessando ou um carro freando à frente. E, em uma rotina com alto fluxo de veículos, cada segundo é decisivo.
Redução do tempo de reação e aumento de riscos de colisão
Estudos mostram que o tempo médio de reação de um condutor atento é de cerca de um segundo.
Parece pouco, mas é o que separa um susto de uma colisão. Com o uso do celular, esse tempo pode dobrar. Isso significa que, ao olhar para a tela, o entregador percorre dezenas de metros “às cegas”.
O impacto não se resume a danos materiais. Os próprios motociclistas e ciclistas estão entre os mais vulneráveis no trânsito.
Qualquer distração pode resultar em quedas graves, perda de equilíbrio e acidentes com consequências sérias. Por isso, o foco total na via é uma questão de autopreservação.
Situações comuns de distração: notificações, mensagens e ajustes no app
Entre as situações mais perigosas estão as notificações de novas entregas, mensagens de clientes e tentativas de reajustar o mapa durante o trajeto. É natural querer responder rápido ou confirmar o endereço, mas esse impulso precisa ser controlado.
O hábito de “só dar uma olhadinha” cria uma falsa sensação de controle. Na prática, é como dirigir de olhos fechados por alguns segundos.
Reconhecer esses momentos é o primeiro passo para mudar. Ao perceber que a distração vem do próprio aparelho, o entregador passa a buscar estratégias para lidar com ele de forma mais segura (como as que mencionamos aqui).
Johnny Borges é diretor de Impacto Social no iFood e fundador da Rua Consultoria. Advogado com MBA Executivo pela FGV, atuou por mais de 20 anos em impacto social, políticas públicas e fortalecimento comunitário. Tem passagens por ONGs, governo e empresas como Grow Mobility e Instituto Criar, com foco em juventude, educação e desenvolvimento local.