Conheça o novo jeito de avaliar nosso atendimento no app

Estamos sempre buscando formas de melhorar a experiência e o atendimento pra quem entrega com a gente. Por isso, atualizamos o sistema de avaliação de atendimento após seu contato para suporte com o Jhow e/ou Atendente.

Como funcionará a nova avaliação?

Agora, ao invés de curtir ou não (👍 ou 👎), você poderá avaliar nosso atendimento com estrelas, de uma a cinco. Após escolher a quantidade de estrelas, será perguntado se o seu problema foi resolvido, com as opções de “Sim” ou “Não”. Caso a sua avaliação seja de 1 a 3 estrelas, disponibilizaremos opções de melhorias para que possamos aprimorar nosso serviço. Já para avaliações de 4 ou 5 estrelas, queremos saber o que estamos fazendo bem!

Importante:

Esta pesquisa aparece quando você retorna à tela inicial do aplicativo, e não imediatamente após o encerramento do atendimento. Isso foi planejado para não interromper a sua navegação.

Estamos à disposição para qualquer dúvida!