Entenda as novidades em rotas com ocorrência
Durante suas entregas, imprevistos podem acontecer. Leia até o final para entender como funcionam os casos de Rota com Ocorrência.
O que muda?
- Se a rota não for concluída por um motivo confirmado com o nosso suporte como nos casos de loja fechada ou nos casos onde você já chegou na loja e o pedido é cancelado por ela por falta de itens, por exemplo, o pagamento será proporcional ao deslocamento já percorrido.
- Esse valor aparecerá no seu extrato como “Rota com Ocorrência” ̄Com a substituição da meia taxa e pagamento automatizado, o processo se torna mais ágil e preciso.
Melhorias pra você!
- Cada quilômetro conta

Bateu alguma dúvida? Vem conferir as perguntas mais frequentes:
1. Como funciona o pagamento para uma Rota com Ocorrência?
2. Qual será o valor pago por quilômetro?
3. Como saberei se o valor no extrato é referente a uma entrega teve uma ocorrência?
4. O que mudou em relação aos pagamentos dessas rotas com ocorrência?
5. Quais são os outros benefícios dessa atualização no pagamento de rotas com ocorrência?
Johnny Borges
Johnny Borges é diretor de Impacto Social no iFood e fundador da Rua Consultoria. Advogado com MBA Executivo pela FGV, atuou por mais de 20 anos em impacto social, políticas públicas e fortalecimento comunitário. Tem passagens por ONGs, governo e empresas como Grow Mobility e Instituto Criar, com foco em juventude, educação e desenvolvimento local.