iFood lança um canal de proteção exclusivo para entregadoras vítimas de violência doméstica
O iFood acaba de anunciar o lançamento do “Juntas iFood”, uma rede de proteção e apoio voltada exclusivamente para mulheres entregadoras da plataforma que são vítimas de violência doméstica. A iniciativa, desenvolvida em parceria com o Instituto Justiça de Saia (Projeto Justiceiras), oferece atendimento multidisciplinar completo, gratuito e totalmente sigiloso.
O programa representa um marco no compromisso da empresa com a segurança e o bem-estar integral das entregadoras. O primeiro atendimento ocorre em até 24 horas após o contato inicial.
Quem pode acessar e como funciona
O serviço está disponível para todas as mulheres entregadoras (Cisgênero, Transgênero) ativas na plataforma iFood há pelo menos 30 dias e que estejam vivendo situações de violência doméstica.
Violência doméstica é qualquer ação ou omissão baseada no gênero, que acontece dentro de casa ou em relações íntimas/familiares, frequentemente como um padrão de poder e controle, raramente sendo um ato isolado.
Violência doméstica inclui:
• Violência física (agressões, empurrões, tapas)
• Violência psicológica (humilhações, ameaças, controle)
• Violência sexual (forçar relações íntimas)
• Violência patrimonial (destruir pertences, controlar dinheiro)
• Violência moral (difamação, xingamentos)
O atendimento é sigiloso e a entregadora tem total autonomia para decidir que tipo de apoio deseja receber.
O que o Canal oferece?
O Canal oferece três frentes de atendimento especializado:
Assistência Social: Assistentes sociais especializadas orientam em diversas situações, garantindo que a entregadora tenha todo o suporte necessário, incluindo acolhimento, orientações, encaminhamentos e acompanhamento contínuo.
Apoio Psicológico: Profissionais de psicologia disponíveis para oferecer apoio emocional e ajudar a lidar com momentos difíceis, fornecendo acolhimento e acompanhamento especializado.
Atendimento Jurídico: Advogadas especializadas em violência doméstica prestam atendimento de urgência, oferecendo orientações legais, propondo soluções e acompanhando todo o processo jurídico para garantir proteção e dignidade.
Todos os serviços são gratuitos, sigilosos e conduzidos por profissionais especializadas em violência doméstica. A entregadora tem total autonomia para decidir que tipo de apoio deseja ou não receber.
Como acessar o Canal?
O acesso é simples:
Você entregadora deve preencher esse formulário aqui: LINK
Após a triagem inicial, caso a situação seja elegível, a equipe das Justiceiras entra em contato e todo o processo será conduzido com sigilo absoluto e sem julgamento.
Diferença em relação a outros canais
É importante destacar que o Juntas iFood é específico para casos de violência doméstica. Para situações de discriminação, agressão física, ameaça, assédio, abuso ou violência sexual envolvendo usuários da plataforma durante o exercício das entregas (clientes, restaurantes ou outros entregadores), o iFood tem a Central de Apoio Jurídico e Psicológico.
| Canal | Quem pode usar | Quando usar |
| Canal Juntas iFood | Mulheres entregadoras | Casos de violência doméstica (cometida no ambiente familiar ou por familiares): Violência física; Violência psicológica; Violência sexual, lViolência patrimonial e Violência moral. |
| Central de Apoio Jurídico e Psicológico | Entregadores e entregadoras | Casos entre usuários da plataforma: (Clientes, Restaurantes, Entregadores): discriminação, agressão física, ameaça, assédio, abuso e/ou violência sexual |
Você é entregadora ativa e está precisando de ajuda? Conte com o nosso apoio. Juntas, podemos construir um ambiente mais justo, com respeito e te conectar com serviços que possam te apoiar nessa situação.
Sobre o atendimento:
- ✅ Totalmente gratuito
- ✅ Sigilo absoluto garantido
- ✅ Primeiro atendimento em até 24h
- ✅ Profissionais especializadas
- ✅ Acompanhamento contínuo
- ✅ Sem julgamento
