Você sabe os riscos de usar um veículo diferente do cadastro?
Rodar com um veículo não cadastrado coloca a segurança de todos em risco e pode prejudicar sua conta no iFood
Alguns desses impactos causados são:
✓ Ter a conta restrita, bloqueada ou ter o Score reduzido
✓ Ficar sem acesso ao seguro acidente
✓ Prejudicar entregadores que realmente usam bike
✓ O iFood pode ajustar automaticamente o veículo listado no seu perfil, como por exemplo, mudar de bicicleta para moto.
Lembrete: veículos ciclomotor e bicicletas motorizadas não são caracterizadas no iFood como bicicleta, já que de acordo com o Código de Trânsito Brasileiro, são veículos que demandam que o motorista tenha CNH.
Então, se você souber de alguém que cadastrou bike, mas está rodando só como moto, dê aquele toque!
Para regularizar o veículo, basta seguir esse passo a passo:
Toque em Ajuda > Cadastro > Quero alterar minha forma de fazer entregas > Escolher o modal desejado e enviar os documentos do veículo correspondente:
Bike: foto do RG/CNH
Carro: foto da CNH B
Moto: foto da CNH A
Uma nova alteração só será permitida após 60 dias, combinado?
Ah, se ficou com alguma dúvida, confira as perguntas e respostas abaixo sobre o tema.
Perguntas frequentes:
Como posso regularizar meu veículo no iFood?
Para regularizar seu veículo:
- Acesse o app iFood para Entregadores,
- Vá em Ajuda
- Clique em Cadastro
- Escolha a opção “Quero alterar minha forma de fazer entregas”
- Selecione o novo veículo e preencha o campo solicitado
- Anexe o documento conforme seu veículo
- Para finalizar, toque em “Continuar para Validação”.
Como o iFood acompanha e reconhece qual veículo eu utilizo?
O iFood utiliza dados como histórico de corridas, velocidades máximas e relatos de problemas no veículo para monitorar e verificar o veículo utilizado nas entregas.
O que devo fazer se eu receber um alerta do iFood sobre uso de veículo diferente do cadastro?
Caso tenha sido comunicado, certifique-se de que o modal que está utilizando é o mesmo cadastrado no seu App. Lembrando que no modal Bicicleta não são permitidos Ciclomotores e Bicicletas elétricas que ultrapassem a velocidade de 32km/h, pois precisam de uma habilitação (CNH categoria A) ou de uma Autorização para Conduzir Ciclomotor (ACC).
O que acontece se o iFood identificar que eu estou usando um veículo não cadastrado?
Se identificado o uso de um veículo não cadastrado, você pode enfrentar penalidades como redução de Score, despriorização de rotas, bloqueio temporário da conta e até mesmo a desativação em nossa plataforma.
Posso mudar de veículo temporariamente se o meu estiver em manutenção?
Não é permitido usar um veículo diferente do cadastrado. É necessário atualizar o cadastro do veículo no app antes de realizar entregas com outro veículo.
Conheço alguém que roda com veículo incorreto. Devo fazer algo?
Oriente essa pessoa a não utilizar um veículo diferente do cadastrado e conte que o iFood acompanha e reconhece qual veículo a pessoa utiliza. O iFood não permite que os entregadores cadastrem o modal bike, mas entreguem com veículos que exijam uma habilitação (CNH). Lembrando que segundo o Código de Trânsito Brasileiro, veículos ciclomotor exigem que o motorista tenha uma habilitação (CNH).
Posso cadastrar mais de um veículo no app?
Não. A conta iFood é criada com a escolha de um modal apenas, mas você pode solicitar a alteração através do fluxo abaixo. Nesse caso, se atente aos prazos e disponibilidade da praça,
Para regularizar seu veículo:
- Acesse o app iFood para Entregadores,
- Vá em Ajuda
- Clique em Cadastro
- Escolha a opção “Quero alterar minha forma de fazer entregas”
- Selecione o novo veículo e preencha o campo solicitado
- Anexe o documento conforme seu veículo
- Para finalizar, toque em “Continuar para Validação”.
Bikes motorizadas e ciclomotor também caracterizam uso de veículo diferente do cadastro?
O iFood não considera como modal Bicicleta os veículos ciclomotores, popularmente conhecidos como “Bicicleta motorizada”, já que de acordo com o Código de Trânsito Brasileiro, Ciclomotores e Bicicletas elétricas que ultrapassem a velocidade de 32km/h, precisam de uma habilitação (CNH categoria A) ou de uma Autorização para Conduzir Ciclomotor (ACC).
Segundo a RESOLUÇÃO CONTRAN 996/2023
“ciclomotor: veículo de 2 (duas) ou 3 (três) rodas, provido de motor de combustão interna cuja cilindrada não exceda a 50 cm (cinquenta centímetros cúbicos), equivalente a 3,05 pol (três polegadas cúbicas e cinco centésimos), ou de motor de propulsão elétrica com potência máxima de 4 kW (quatro quilowatts), e cuja velocidade máxima de fabricação não exceda a 50 km/h (cinquenta quilômetros por hora);
Se eu trocar de moto, preciso mexer no meu cadastro?
Em caso de trocas de modelo de moto, não é necessário fazer nenhum ajuste em seu cadastro. O iFood solicita a regularização do veículo cadastrado apenas quando há uma mudança no tipo de veículo com o qual você faz entregas. Por exemplo, se você tinha uma moto, mas vendeu e agora deseja fazer entregas de bike, será necessário atualizar seu cadastro.
