Fundo Solidário e de Proteção: o que você precisa saber

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Fundos para cuidar dos entregadores durante o COVID-19:

Desde o começo da pandemia, sempre estivemos atentos em como ela afetou a vida dos entregadores. E foi levando isso em conta que criamos o Fundo Solidário e o Fundo de Proteção, para oferecer apoio financeiro àqueles que são do grupo de risco, apresentaram sintomas ou diagnóstico de coronavírus.

Veja aqui algumas das questões que podem surgir sobre essa iniciativa:

Quem pode receber um valor do Fundo Solidário?
Somente entregadores com sintomas ou contágio de COVID-19. Com, no mínimo, uma entrega feita nos últimos 30 dias.

Preciso receber um valor do Fundo, quais documentos envio?

* No caso do atestado apontar negativo para COVID-19, o entregador terá sua conta no app iFood para Entregadores reativada e não receberá o repasse do Fundo Solidário.

Por quanto tempo devo ficar em casa para receber um valor do Fundo?
Por 28 dias, tempo em que sua conta de entrega também fica inativa. Passado esse tempo, é reativada normalmente. Caso precise de mais tempo para se recuperar, é só abrir um chamado pedindo mais 28 dias.

Quanto o entregador vai receber?

Como será feito o repasse aos entregadores elegíveis?
Os valores serão pagos via transferência, para a conta bancária do entregador cadastrada no app iFood para Entregadores.

Quem pode receber um valor do Fundo de Proteção?
O Fundo de Proteção é oferecido aos entregadores com doenças pré-existentes, que façam parte do grupo de risco do COVID-19 e tenham feito pelo menos uma entrega no período de 30 dias, liberados na plataforma até 01/12/2020.

No caso de entregadores que já recebiam o Fundo no ano de 2020, optaram por continuar nele sob as novas regras e tiveram a revalidação de documentos aprovada, o auxílio também é oferecido àqueles que, mesmo não sendo do grupo de risco, moram com um familiar que seja.

Preciso receber um valor do fundo, quais documentos envio?
Entregadores que já recebiam o Fundo de Proteção em 2020 devem fazer a revalidação dos documentos para, caso queiram, continuar recebendo o auxílio.

Por quanto tempo devo ficar em casa para receber um valor do Fundo?
Até março de 2021, tempo em que sua conta de entrega também fica inativa. Porém, como o cenário da pandemia pode mudar, faremos a reavaliação desse prazo de tempos em tempos. Mas, caso queira, você pode optar por receber o auxílio só até dezembro de 2020 e ter sua conta reativada a partir de janeiro.

Quanto o entregador vai receber do Fundo?

Cálculo do valor do repasse de entregadores que começaram a receber o Fundo de Proteção em 2020.

Cálculo do valor do repasse de entregadores que começaram a receber o Fundo de Proteção em 2021

Como será feito o repasse aos entregadores elegíveis?
Os valores serão repassados via transferência, para a conta bancária do entregador cadastrada no app iFood para Entregadores.

E aí, ainda ficou com alguma dúvida? Dá uma olhada na aba FAQ lá no app, um documento com perguntas e respostas sobre diversos assuntos.