Quero validar minha documentação
Conte com o nosso suporte para realizar a validação dos seus documentos. – Abra um chamado no app; – Solicite a validação. Para validar a documentação da moto: – Envie uma foto de sua CNH de categoria A e a documentação do veículo. Para validar a documentação do carro: – Envie uma foto de sua […]
A validade da minha documentação expirou
Tudo bem, você só precisa abrir um chamado com sua documentação atualizada. Para isso, envie: – Motivo da alteração de cadastro; – Foto frente e verso do documento atualizado: RG para bike ou CNH para moto e carro.
Quero alterar minha senha de acesso
Para alterar a sua senha de acesso no app, basta clicar na opção “Esqueci minha senha”, na tela de login.
Quero alterar minha área de entrega
Para realizar entregas em uma área diferente de sua praça, deixe seu GPS em alta precisão. Após um determinado período, sua localização será atualizada na plataforma. Porém, algumas condições devem ser observadas: – alterações entre estados são avaliadas caso a caso; – são vetadas as situações em que há indícios de que a mudança de […]
Quero alterar minha forma de entrega
Pra alterar o veículo que você usa para fazer entregas: Entre no app e, na tela inicial, toque em “Ajuda” (Identificado com “?” na parte inferior da tela) Na seção de ajuda vá no tópico “Cadastro” e depois em “Quero alterar meu modal de entrega” Após isso, siga os passos para seguir com a alteração […]
Preciso alterar o nome ou CPF do meu cadastro
Precisa alterar seu nome ou CPF cadastrados? Então, abra um chamado com as seguintes informações: – Dado que você deseja alterar (antigo e novo); – Uma foto do seu RG ou CNH (frente e verso); – Ofício com nome a ser alterado (casos de alteração de nome social). A alteração de CPF só é feita […]
Preciso alterar o e-mail ou telefone do meu cadastro
Para alterar seu telefone ou e-mail, basta seguir os seguintes passos: – Acesse o app iFood para Entregadores; – Clique em Perfil; – Selecione a opção Dados de cadastro; – Faça os ajustes necessários.
Preciso alterar meus dados bancários
Para alterar seus dados bancários, basta seguir os seguintes passos: – Acesse o app iFood para Entregadores; – Clique em Perfil; – Selecione a opção Repasses;; – Faça os ajustes necessários. Uma nova alteração poderá ser feita após 30 dias. Portanto, faça os ajustes com muita atenção e confirme os dados apenas quando tiver certeza […]
Quero excluir meus dados
Ao fazer essa solicitação, seus dados e sua conta no app iFood para entregadores serão excluídos dentro de 7 dias úteis. Isso significa que sua conta deixará de existir e seus dados serão eliminados. Para seguir, sugerimos o seguinte caminho no aplicativo: Entregador(a) ativo(a): -Abra a página de perfil do App; -Depois, no final da página, […]