dois homens se comprimentando em frente a um estabelecimento ifood

5 razões para usar os pontos de apoio do iFood enquanto entrega


10 de dezembro de 2025 6 min de leitura

Se você passa o dia na rua fazendo entregas, sabe que um momento de pausa, descanso e para recarregar as energia faz toda a diferença (para o seu bem-estar e para compor o orçamento com qualidade). Pensando nisso, o iFood criou os Pontos de Apoio (PDA), espaços gratuitos em regiões estratégicas das cidades para quem precisa descansar, beber água, usar o banheiro, recarregar o celular e seguir sua rota com foco e segurança.

A seguir, vamos explicar o que são os Pontos de Apoio, e como você pode aproveitar ao máximo mais uma novidade do pacote de vantagens ampliado do iFood, pensada especialmente para melhorar a rotina de quem trabalha na correria da cidade.

E o melhor: os PDAs estão de portas abertas todos os dias e podem ser usados não só por entregadores iFood, mas por quem entrega em outras plataformas também.

O que são os Pontos de Apoio do iFood?

Os Pontos de Apoio do iFood são estruturas físicas criadas para apoiar entregadores durante o trabalho. O objetivo é simples: oferecer um ambiente seguro e confortável onde você possa fazer uma pausa rápida sem preocupação.

Esses espaços oferecem benefícios para o dia a dia de quem está sempre na rua, como:

  • Banheiro limpo;
  • Filtro de água potável;
  • Área de descanso com bancos ou puffs;
  • Micro-ondas;
  • Tomadas para recarga do celular;
  • Internet no local;
  • Armários para guardar capacete e bag (em unidades próprias);
  • Geladeira para marmita (em unidades próprias).

E tem mais: existem diferentes tipos de Pontos de Apoio (públicos, próprios, em containers e parceiros) na sua cidade, mas todos têm uma coisa em comum, que é te dar suporte real no dia a dia.

Não vamos parar por aí, não. Vamos ter mais PDAs, especialmente em capitais e nas regiões metropolitanas. Atualmente, você encontra PDAs nas seguintes cidades:

  • São Paulo/SP;
  • Rio de Janeiro/RJ;
  • Brasília/DF;
  • Curitiba/Pr;
  • Recife/PE;
  • Goiânia/GO;
  • Fortaleza/CE;
  • Belo Horizonte/MG;
  • Porto Alegre/RS;
  • Salvador/BA;
  • João Pessoa/PB/
  • Belém/PA.

Confira aqui a relação atualizada de cada endereço do Ponto de Apoio iFood

5 razões para usar os Pontos de Apoio do iFood enquanto entrega

entregador em cima de uma moto andando pela rua de dia

Bem-estar, descanso e conforto: esses são os pilares dos Pontos de Apoio iFood. E já são, por si, motivos suficientes para procurá-los pela cidade onde você realiza entregas. Mas existem outras razões que valem a pena ser mencionadas.

Mas, antes, dê uma conferida em um de nossos Pontos de Apoio no vídeo abaixo:

1. Água potável e banheiro sempre à disposição

Quem está na rua sabe como pode ser difícil encontrar banheiro limpo, água fresca ou um lugar rápido para lavar as mãos. Nos Pontos de Apoio do iFood, isso está sempre garantido.

Dependendo do tipo de estrutura você encontra:

  • Banheiros limpos;
  • Filtro de água potável;
  • Ambientes organizados e de uso gratuito.

Esses serviços funcionam todos os dias e estão disponíveis para qualquer pessoa que entrega. Inclusive, quem trabalha por outras plataformas.

2. Área de descanso para recuperar energia e foco

Fazer entregas exige atenção constante: trânsito, clima, notificações, rotas… por isso, uma pausa bem feita muda tudo. Os Pontos de Apoio contam com:

  • Bancos e áreas de descanso;
  • Puffs (nos pontos próprios);
  • Espaços protegidos do sol e da chuva;
  • Ambiente pensado para relaxar por alguns minutos.

Essa pausa rápida ajuda a melhorar o foco, o rendimento e a segurança. Afinal de contas, ninguém dirige bem com o corpo e a mente cansados.

Leia também: Saiba o que é o indicador de Direção Segura iFood e como manter sua nota alta

3. Pontos de recarga para não ficar sem bateria no meio da rota

Ficar sem bateria no celular no meio do expediente pode encerrar o dia antes da hora. Para evitar isso, muitos Pontos de Apoio oferecem:

  • Tomadas para recarga do celular;
  • Internet no local (Wi-Fi);
  • Armários para guardar equipamentos (em pontos próprios).

Assim você pode carregar o celular, atualizar o GPS, responder uma dúvida ou checar o extrato sem correria.

4. Localizados em pontos estratégicos da cidade

uma mochila vermelha do entregador ifood

Os Pontos de Apoio ficam sempre próximos aos grandes fluxos de entrega, que normalmente são regiões movimentadas, centros, avenidas principais ou simplesmente áreas com fluxos elevados de pedidos.

Hoje, você encontra estruturas em várias cidades do Brasil, incluindo grandes capitais do país, como São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Recife, Fortaleza, Porto Alegre, Curitiba e Salvador, entre outras.

Ou seja, você não precisa desviar da rota: os PDAs fazem parte do seu caminho cotidiano.

5. Um espaço seguro pensado para quem está na rua

Segurança é prioridade para quem passa o dia rodando pela cidade. Por isso, os Pontos de Apoio contam com:

  • Funcionários responsáveis pela organização;
  • Regras claras para manter o ambiente seguro;
  • Espaços protegidos para deixar a bike trancada;
  • Locais iluminados e monitorados;
  • Orientações para evitar perdas, furtos e situações de risco.

Aqui, o entregador encontra um local amigável, limpo e preparado para recebê-lo todos os dias.

Como encontrar e aproveitar um Ponto de Apoio perto de você?

Localizar um Ponto de Apoio é simples e feito diretamente pelo aplicativo oficial do iFood para Entregadores. Siga o passo a passo:

  1. Abra o app iFood para Entregadores;
  2. Toque em “Mais” no menu inferior;
  3. Entre em Acesso Rápido;
  4. Vá em “Para você aproveitar”;
  5. Escolha “Vantagens”;
  6. Toque em “Dia a Dia”;
  7. Selecione “Pontos de Apoio”.

Ali você encontra:

  • Endereços;
  • Tipo de estrutura;
  • Horários de funcionamento;
  • Serviços disponíveis em cada local.

Depois, é só incluir na rota aquela pausa merecida. E já recomendamos: se você está na rua e viu este post, vá agora mesmo desfrutar de todas as vantagens dos Pontos de Apoio iFood!

Johnny Borges

Johnny Borges é diretor de Impacto Social no iFood e fundador da Rua Consultoria. Advogado com MBA Executivo pela FGV, atuou por mais de 20 anos em impacto social, políticas públicas e fortalecimento comunitário. Tem passagens por ONGs, governo e empresas como Grow Mobility e Instituto Criar, com foco em juventude, educação e desenvolvimento local.


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