Horário para imprevistos no Planejamento

Você pediu e a gente está fazendo! Agora tem 1 hora por semana pra imprevistos no Planejamento sem afetar o Comparecimento. Essa novidade está em teste em Belo Horizonte, Ribeirão Preto e Recife e será lançada para todas as cidades com Planejamento até o fim do mês.

Ou seja, além de ter 12min pra ficar indisponível em todos os seus agendamentos, seu horário com Comparecimento mais baixo em cada semana vai ser desconsiderado. Assim, o seu Score fica mais protegido.

Mas atenção! Esse horário só será descontado se você tiver agendado pelo menos 7 horas na semana do imprevisto.

Para entender como funciona na prática, veja abaixo um exemplo de como ficaria seu comparecimento no caso de um imprevisto:

• Horas agendadas na semana: 8h
  • • – Hora 1: 100%
    • – Hora 2: 100%
    • – Hora 3: 100%
    • – Hora 4: 100%
    • – Hora 5: 100%
    • – Hora 6: 100%
    • – Hora 7: 50%
    • – Hora 8: 20%  (horário com menor Comparecimento)
• Comparecimento da semana: 92%

Nesse caso, você agendou mais do que 7h e ganhou 1 horário para imprevistos. Sem essa proteção, seu Comparecimento teria ficado em 83%. Mas, como desconsideramos o horário que você menos compareceu (a hora do imprevisto), seu indicador ficou em 92%.

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