Temos mais uma novidade no Planejamento: o Comparecimento está mais flexível e isso ajuda a melhorar o seu Score.
A atualização consiste em deixar de contar o Comparecimento dos horários cheios (fora das vagas). Isso significa que o Comparecimento só será contabilizado nos horários agendados com prioridade, dentro das vagas disponíveis.
Essa é mais uma iniciativa inspirada pelos comentários e sugestões dos entregadores e entregadoras que usam nosso app e para quem queremos entregar a melhor experiência possível.
Como vai funcionar?
Alteramos a forma como o indicador de Comparecimento é calculado para registrar a sua disponibilidade apenas nos horários agendados com prioridade. Já o Comparecimento nos horários cheios, agendados fora das vagas, não vai mais impactar o seu Score, mesmo que você não consiga desmarcar e não consiga comparecer.
Se liga no exemplo abaixo, em que o entregador agendou 3 horário com prioridade e 2 horários cheios.
10h às 11h | Agendado com prioridade | 100% de Comparecimento |
11h às 12h | Agendado com prioridade | 100% de Comparecimento |
12h às 13h | Agendado com prioridade | 70% de Comparecimento |
13h às 14h | Agendado em horário cheio | 70% de Comparecimento |
14h às 15h | Agendado em horário cheio | 50% de Comparecimento |
Se todos os horários fossem contabilzados, o Comparecimento seria de 78%.
Mas, como os horários cheios não vão entrar mais pro cálculo, o Comparecimento nesse caso fica em 90%, o que vai ajudar o entregador a manter um bom Score
Ah! E lembre-se: quando você agenda mais de 7h com prioridade na semana, nós tiramos o horário com Comparecimento mais baixo para evitar que seu Score seja afetado por imprevistos.
E aí, gostou da novidade?
Acompanhe nossos canais para para focar por dentro de todas as atualizações.